UDESCEngenharia de Produção e Sistemas: Disciplinas
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (OP1CCO1)
Fase: 9ª, CHT = 36, CHTT = 36
Ementa:
Introdução ao comportamento do consumidor. Teorias do comportamento do consumidor. Fatores externos e internos que influenciam o comportamento do consumidor. Processo decisório do consumidor. Código de defesa do consumidor. Organizações de proteção e defesa do consumidor. Temas atuais e tendências do comportamento do consumidor.
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