UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA - UDESC

Gestão da Qualidade Total (TEM-25)

Ementa:

Contextualizando a qualidade, os gurus da qualidade, foco no cliente, e conscientização e comprometimento, criatividade, princípios da qualidade, projeto qualidade, sistema da qualidade, ferramentas para o aprimoramento da qualidade, avaliação do sistema da qualidade, padrões normativos, competitividade, qualidade de vida.