UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA - UDESC

GESTÃO DA QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO (FG1GQC1)

Ementa:

Evolução no processo de qualidade. Conceitos básicos: sistema de ISO 9000. Qualidade como satisfação dos clientes. Padronização e melhoria. Ferramentas para gerenciamento. Sistemas de qualidade para empresas construtoras. Qualidade no projeto. Qualidade na aquisição. Qualidade na execução. Qualidade na entrega de pós-ocupação. Indicadores de qualidade e produtividade. Manual da qualidade.