APRESENTAÇÃO
O grupo de Suporte Técnico do CCT-UDESC/Joinville têm como principal objetivo solucionar os problemas quanto ao parque de informática do campus.
Para a efetivação do atendimento, é necessário abrir um chamado em nosso sistema de HELPDESK. Pelo mesmo sistema é possível acompanhar o andamento dos seus serviços requisitados ao suporte. Antes de solicitar qualquer serviço, tente diminuir suas dúvidas através de nosso FAQ.
Lembrando que: o grupo de Suporte Técnico NÃO presta serviços em equipamentos particulares, seja instalando quaisquer softwares ou provendo componentes para reparos.
Normas
A CINF trabalha seguido a Instrução Normativa Nº 002/2008 que regulamenta o uso apropriado dos recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação no âmbito da UDESC, promovendo a proteção dos usuários, dos equipamentos e da própria administração do sistema.
EQUIPE
Coordenador:
Ramal: 7924
Fabiana S. Metzner - fabianam@joinville.udesc.br
Desenvolvimento
Ramal: 7805
Rui Jorge Tramontin Junior - dcc2rjtj@joinville.udesc.br
Redes
Ramal: 7805
Marcelo Pereira - pereira@joinville.udesc.br
Suporte
Ramal: 7924
Douglas Padilha - douglasp@joinville.udesc.br |
Abrir Chamado:
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Capa
Universidade Gratuita de Qualidade